문의
문의가 필요한 사항을 남겨주시면,
순차적으로 확인 후
안내드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다.
프로그램 설치 방법이 어떻게 되나요?
프로그램 구매 후, 등록하신 이메일로 발송되는 메일을 확인해 주세요. 메일에는 다음 항목이 함께 포함되어 있습니다.
제품 정보, 구매자명, 이메일 및 연락처, 라이선스 키, 하루한글 설치 프로그램 파일
다운로드 받은 프로그램을 실행하여 하루한글 설치를 진행합니다. 이후 설치 완료되면, 화면 우측 하단 작업 표시줄의 입력기 선택 아이콘을 클릭하여 프로그램이 정상적으로 설치되었는지 확인할 수 있습니다. 설치된 자판 프로그램이 목록에 표시되면 선택 후 적용하면 마무리 되며, 별도의 추가 설정 없이 바로 사용 가능합니다.
라이선스는 어떻게 발급되나요?
프로그램 구매 시 등록된 이메일로 개인별 라이선스가 발급됩니다.
라이선스는 1인 1개 구매 원칙을 기반으로 발급되며, 무단 공유나 복제는 허용되지 않습니다.
라이선스를 분실했는데 재발급이 가능한가요?
홈페이지 "구매하기" 메뉴에서 재발급 요청이 가능합니다.
등록된 이메일을 입력하면 담당자가 확인 후 라이선스를 다시 발송 드리겠습니다.
라이선스 정책이 궁금합니다.
본 프로그램의 라이선스는 1인 1개 구매를 원칙으로 합니다. 라이선스는 개인별 사용 권한과 구매 내역 확인을 위해 발급됩니다.
> 라이선스 정책 바로가기프로그램 파일이나 라이선스를 이메일에서 찾을 수 없습니다.
스팸메일함 또는 광고메일함을 먼저 확인해 주세요.
그래도 수신되지 않았다면 홈페이지 "구매하기" 메뉴에서 라이선스 재발급 요청을 해주시면 담당자가 확인 후 신속히 해결해 드리겠습니다.
프로그램 업데이트는 어떻게 진행되나요?
새로운 버전이 출시될 경우, 당사 홈페이지에 접속하여 최신 프로그램을 다운로드받아 설치하시면 됩니다.
설치 전에 현재 실행 중인 프로그램을 모두 종료하시고, 다운로드한 최신 버전의 설치 파일을 실행하여 화면의 안내에 따라 설치를 진행합니다.
설치 완료 후 하루한글을 실행하여 버전 정보나 기능이 정상적으로 적용되었는지 확인해 주세요.
설치 중 오류가 발생하거나 다운로드에 어려움이 있으신 경우, 홈페이지 문의하기로 연락주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.
설치 중 오류가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
설치 파일이 정상적으로 다운로드되었는지 확인 후, 재실행해 주세요.
문제가 지속될 경우 고객센터로 문의 주시면 신속히 지원해드립니다.
구매 확인 영수증이나 결제 내역을 받을 수 있나요?
결제하신 카드사 웹/앱 또는 고객센터에서 결제명세를 확인하실 수 있습니다.
카드사 앱의 ‘최근 이용내역’ 또는 ‘이용내역 조회’ 메뉴를 이용해 주세요.
추가로 궁금하신 사항이나 발급 관련 도움이 필요하시면 고객센터로 문의해 주십시오. 친절히 안내해 드리겠습니다.
프로그램 삭제 후 재설치할 수 있나요?
예, 프로그램 삭제 후에도 동일 라이선스로 재설치가 가능합니다.
단, 라이선스는 1인 1개 원칙이 적용됩니다.